Dúvidas frequentes

Como funcionam os pacotes no sistema pay-per-use?

Sem matrícula e sem taxas extras, você compra o pacotes mais adequado para você. Observe a quantidade de créditos que serão adquiridos, validade para uso dos mesmos e demais regras de cada pacote.

Quais são os métodos de pagamento aceitos?

Pela internet, aceitamos atualmente cartões de crédito. Na nossa recepção, pode-se pagar com cartões de crédito, débito, PIX e dinheiro, exceto para pacotes recorrentes.

Qual o nível de condicionamento físico e condição de saúde para participar das aulas?

Converse com o professor sobre seu nível de condicionamento físico e possíveis limitações. Em casos de gestantes ou pessoas portadoras de cardiopatias ou outras patologias, é fundamental seguir as orientações médicas. Mediante liberação, respeite os seus limites nos treinos.

É necessario apresentar exame médico?

Consultar o médico é importante para todos. Antes da sua primeira aula, você deve preencher os formulários “Anamnese” e “Questionário de Prontidão para Atividade Física (PAR-Q)”, conforme dispõe a Lei Municipal nº 9224/2017 e alteração da mesma na Lei Municipal 9326/2018.

Como agendar uma aula?

Primeiro, você deve ter um plano ativo com créditos disponíveis. Em seguida, vá até a página da AGENDA, escolha o dia, horário, a aula desejada e clicar no botão de "Reservar". Será solicitada a confirmação da reserva e ao confirmar você receberá um e-mail desta confirmação.

Como cancelar uma aula agendada?

Para cancelar uma aula agendada, acesse AGENDA e localize o aula que você deseja realizar o cancelamento. Clique em “CANCELAR RESERVA”. LEMBRE-SE que seu crédito só será devolvido se o cancelamento for realizado antes do prazo para cancelamento tardio definidio nas regras do pacote. No caso de cancelamento tardio, seu crédito será consumido.

Como me preparar para a aula?

Compareça usando tênis roupas leves para atividades físicas, com sua garrafinha de água e uma toalhinha. Chegue com pelo menos 10minutos de antecedência, para realizar o checkin. Se você é iniciante ou não conhece a modalidade, solicite ajuda ao professor, sempre que necessário.

Como funciona a política de cancelamento de pacotes?

Antes da data de renovação do pacote, solicite à recepção as orientações sobre as regras de cancelamentos de cada pacote.

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